Preguntas Frecuentes (FAQ)
Pedidos y Personalización
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer tu pedido a través de nuestra página web, por teléfono o visitándonos en nuestra sucursal. Para pedidos personalizados, te recomendamos contactarnos con al menos 48 horas de anticipación.
¿Pueden hacer pasteles personalizados?
¡Sí! Nos encanta crear diseños únicos para cada ocasión. Envíanos una imagen o cuéntanos tu idea, y nuestro equipo la hará realidad.
¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para pedir un pastel personalizado?
Recomendamos hacer tu pedido con al menos 48 a 72 horas de anticipación. Para diseños más elaborados, eventos grandes o bodas, es mejor contactarnos con dos a tres semana de anticipación.
¿Puedo pedir un pastel con ingredientes específicos o libres de ciertos alérgenos?
Sí, ofrecemos opciones sin gluten, sin azúcar y sin lácteos. Sin embargo, ten en cuenta que todos nuestros productos se elaboran en un espacio donde se manipulan estos ingredientes, por lo que no podemos garantizar una ausencia total de trazas.
Entrega y Recogida
¿Dónde puedo recoger mi pedido?
Puedes recoger tu pedido en nuestra sucursal ubicada en la Colonia Nueva, Mexicali. Te recomendamos confirmar el horario de recogida con anticipación.
¿Tienen servicio de entrega a domicilio?
Por el momento no contamos con entrega a domicilio
Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestra tienda.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, solo necesitas enviarnos tu información fiscal al momento de realizar tu pedido.
Otros
¿Tienen opciones para eventos o catering?
Sí, ofrecemos opciones para eventos como cumpleaños, bodas y reuniones corporativas. Escríbenos para cotizar tu pedido.
¿Cuánto tiempo duran sus pasteles y cómo debo almacenarlos?
Nuestros pasteles se mantienen frescos hasta 3 días en refrigeración. Te recomendamos sacarlos 30 minutos antes de consumirlos para disfrutar mejor su textura y sabor.